Políticas
Consulta todas nuestras políticas de servicio

    POLÍTICAS DE PAGO

      El pedido deberá estar liquidado antes de la entrega. 

    •  Enviar comprobante de pago para corroborar el abono a nuestra cuenta, al correo: 

                                                                   facturacion@tecnograbados.com.mx

    •  Los pagos deberán realizarse a la siguiente cuenta bancaria a nombre de:

                                                                    HO PUNTO CREATIVO, S.A. DE C.V. 

                                                         Banco Banamex    Cuenta 2558650  Sucursal 700

                                                     En todas nuestras ventas se cobrará el 16.00% de IVA.

    POLÍTICAS DE DISEÑO
    • El boceto virtual se considera dentro del servicio, en caso de ser CANCELADO, el costo por el proyecto será de $150 más I.V.A. 

    • El formato adecuado de los archivos para trabajar su logotipo y/o información es con trazado vectorial, y guardados únicamente en formatos: .ai, .cdr, .eps y .pdf

    • Los archivos .jpg (imagen) sólo son útiles en procesos que sean de impresión digital; estos archivos deben tener mínimo 300 dpi de resolución. No se podrá realizar ninguna modificación en la imagen.

    • Se cuenta con servicio de vectorización, en caso de requerirlo, el costo y el tiempo de entrega depende de la complejidad de este.

    • Si requiere de una tipografía en específico, esta tendrá que venir en curvas o deberá anexar los archivos ejecutables .otf o .ttf

    • Las referencias de color son: Pantone o CMYK. de no ser proporcionados hay posibles variantes en los tonos de color.

    • Se pueden elaborar hasta tres cambios en virtuales, a partir del cuarto cambio tendrá un costo de $150 más I.V.A.

    POLÍTICAS DE PRECIOS
    • Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

    • Todos nuestros precios se encuentran en Moneda Nacional.

    • Los precios no incluyen IVA.

    • Para proyectos especiales y/o artículos que no son de línea, consultar precios con su Asesor de Venta

    • La recolección de sus productos puede hacerse directamente en nuestras oficinas o por paquetería

    • Para recolección de sus productos en nuestras oficinas, deberá contar con su Orden de Pedido y número de folio.

    • Se deberá revisar su mercancía al momento de la entrega.

    • Entregamos por paquetería con cargo extra en CDMX y el interior de la república mexicana. 

    • El costo de la paquetería a cualquier destino será de $. 

    • Tecnograbados no se responsabiliza de la mercancía que viaje por paquetería.

    • Si ocurriera algún imprevisto con la paquetería, perdida, robo o cualquier otro suceso con la mercancía, será responsabilidad del cliente el verificar con la compañía transportista qué procede.

    • La responsabilidad de Tecnograbados acaba en el momento en que la mercancía es recibida por parte de la paquetería, y nos deslindamos de cualquier situación que pudiera existir.

    • El tiempo de producción inicia a partir de: cumplir con los requisitos de registro de cliente, comprobante de anticipo y autorización de virtual, muestra y tener su material completo en nuestras instalaciones (en los casos que aplique).

    • Una vez ingresando material para maquilar a nuestras instalaciones, se comienza a desempacar para detectar faltantes y defectos. Si cancela su producción, se hará un cargo por el servicio, dependiendo el proceso que se haya realizado. (Desempaque, empaque y/o virtual)

    • Se debe enviar piezas extras considerar mínimo el 2% de su producción total, por caso de defectos, faltantes que pudiera tener su material y para realizar nuestra calibración en maquina. Esto nos ayudará a prevenir cualquier incidencia y asegurar que su producción salga completa.  Si no hubiese incidencia alguna, se devuelve el material completo tal como ingresó.

    • En caso de no traer piezas extras y requerir la impresión del producto faltante habrá un cargo por servicio fuera de tiempo. 

    • La reacción o destape del material depende de la calidad y variables de su producto. Se recomienda muestra física.

    • Toda muestra física tiene un costo.

    • Si requiere servicio URGENTE consulte costos y tiempos de entrega con su ejecutivo.

    • La factura fiscal será realizada acorde a los lineamientos del SAT, entregando PDF y XML correspondientes.

    • La factura será enviada al correo proporcionado por el cliente, teniendo un lapso de 24 horas a partir de la fecha de envío para cualquier duda o aclaración de la misma.

    • La factura será realizada bajo los datos proporcionados por el cliente, si por descuido del mismo los datos están erróneos, se podrá cambiar la factura siempre y cuando sea notificado a la brevedad y aún este dentro del mes de pago.

    • Cualquier duda o aclaración favor de escribir a facturación@tecnograbados.com.mx

    • Para muestras y compras menores al mínimo establecido en cada producto, se hará un cargo de "servicio mínimo". Consultar precios con su Asesor de Venta.

    • Toda muestra física tiene un costo.